Lead2Sales Marketing e Inteligência Artificial LTDA (doravante referida como “Lead2Sales”, “nós” ou “nosso(a)”) reconhece que sua privacidade é muito importante e a trata com seriedade. Esta Política de Privacidade descreve as políticas e procedimentos da Lead2Sales sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações ao utilizar nosso software, aplicativos móveis, produtos, serviços, interações com nossos sites ou ao interagir diretamente conosco (coletivamente, os “Serviços”). Informamos também sobre seus direitos de privacidade e como a lei brasileira (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) protege você.

Ao utilizar nossos Serviços, você consente com o uso de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Não usaremos ou compartilharemos suas informações pessoais, exceto conforme descrito nesta política.

Quem Somos e Como Entrar em Contato Conosco

A Lead2Sales é uma empresa registrada no Brasil, especializada em soluções de marketing e inteligência artificial para o setor imobiliário.

E-mail de contato: contato@lead2sales.com.br

Para quaisquer dúvidas sobre nossas práticas ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.

Nossa Relação com Você

Para melhor entendimento de nossos deveres em relação à proteção de dados e dos seus direitos, é importante que você identifique a relação que mantém com a Lead2Sales:

Usuário: um indivíduo que fornece informações pessoais por meio do nosso site ou outros serviços, como criar uma conta ou se inscrever em uma newsletter. Neste caso, a Lead2Sales atua como controladora de dados.
Cliente: um usuário que contratou nossos Serviços, na qual Lead2Sales é a processadora de dados e o Cliente é o controlador de dados.
Usuário Final do Cliente: indivíduos que fornecem informações ao Cliente, os quais estão em relacionamento direto com o Cliente, não com a Lead2Sales. Nesse caso, o Cliente é o controlador de dados e Lead2Sales o processador.

Seus Direitos em Relação aos Seus Dados Pessoais

Você possui os seguintes direitos, conforme garantido pela LGPD:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Solicitar correção de dados pessoais incompletos ou incorretos
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais
Retirar consentimento, onde aplicável

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme detalhado acima. Responderemos às solicitações legítimas dentro de um mês, salvo se houver complexidade ou volume de solicitações que exijam mais tempo. Nesse caso, informaremos sobre o andamento.

Quais Dados Coletamos

Coletamos dados pessoais para prestar os Serviços de maneira eficaz e de acordo com a LGPD. Podemos coletar:

Informações de Registro: como nome, e-mail, foto e informações básicas para configurar a conta.
Informações de Transações e Pagamentos: para processar pagamentos, como dados de contato e informações de pagamento (processados por terceiros seguros como Stripe e PayPal).
Informações de Conteúdo: geradas pelo usuário durante o uso dos Serviços.
Informações de Comunicação: dados fornecidos ao responder pesquisas ou interagir em suporte.

Também coletamos automaticamente dados de uso, como:

Informações de Logs: como tipo de navegador, IP, identificadores de dispositivo, data e hora de acesso.
Informações de Uso: ações realizadas dentro dos Serviços, dados do dispositivo, padrões de tráfego e informações para otimizar nossos Serviços.
Cookies e Tecnologias Similares: consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

Fontes Externas: Podemos também receber dados de fontes externas, como redes sociais conectadas, sempre de acordo com as configurações e permissões do usuário.

Dados Públicos

Informações que você escolhe tornar públicas podem ser divulgadas publicamente. Isso significa que qualquer conteúdo que você publique em seu site estará disponível para outros. Informações públicas também podem ser indexadas por mecanismos de busca ou usadas por terceiros. Tenha isso em mente ao decidir o que deseja compartilhar.

Como Usamos Seus Dados Pessoais e Por Quê

Usamos seus dados pessoais para:

Melhorar a experiência do usuário em nossos Serviços
Oferecer suporte técnico e ao cliente
Realizar campanhas de marketing conforme o consentimento do usuário
Realizar auditorias e garantir a segurança do serviço
Cumprir com obrigações legais e regulatórias

Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros da seguinte forma:

Nossos Subprocessadores: Nossos subprocessadores podem acessar seus dados pessoais para ajudar a desenvolver, manter e fornecer nossos Serviços.
Fornecedores de Serviços: Fornecem suporte aos nossos Serviços, incluindo ferramentas de desenvolvimento, mecanismos de busca, hospedagem, backup, armazenamento, análise, verificação de identidade e outros.
Consultores Profissionais: Nossos advogados, contadores e consultores podem precisar revisar seus dados pessoais para fornecer serviços de consultoria, compliance, contabilidade e similares.
Autoridades Legais e Fiscais: Podemos divulgar seus dados pessoais se acreditarmos ser necessário para cumprir uma obrigação legal, regulatória, ordem ou proteger nossa segurança, direitos e interesses.
Transferências Comerciais: Em conexão com uma fusão, venda de ativos ou aquisição de parte do nosso negócio, as informações dos clientes podem ser transferidas para um novo proprietário.
Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações com terceiros com seu consentimento ou conforme direcionado.
Pedidos de Suporte Publicados: Se você nos enviar um pedido de suporte, reservamo-nos o direito de publicá-lo para ajudar a esclarecer ou responder ao pedido ou auxiliar outros usuários.

Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais fornecidos à Lead2Sales podem ser armazenados e processados no Brasil ou em outros locais onde nossos subprocessadores estejam localizados. Ao utilizar nossos Serviços, você consente com a transferência internacional de dados, conforme permitido pela LGPD.

Links para Outros Sites e Aplicativos de Terceiros

Nossos serviços podem conter links para sites ou aplicativos de terceiros que não são operados ou controlados pela Lead2Sales. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas nesses sites. Ao utilizar um link para outro site, a nossa Política de Privacidade deixa de ser aplicável, e a navegação nesse site está sujeita às políticas próprias dele. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou métodos para coletar informações. Caso utilize softwares ou serviços de terceiros com nossos Serviços, saiba que você pode fornecer informações diretamente a eles. Recomendamos que revise as políticas desses terceiros antes de usar seus serviços.

Segurança dos Dados

Adotamos práticas de segurança reconhecidas pelo setor para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e violações. O acesso a dados pessoais é restrito a funcionários e prestadores de serviços que necessitam dessas informações para o desenvolvimento de suas atividades, todos vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade.

Integração com Google Calendar

Ao optar por conectar sua conta Google aos nossos Serviços, a Lead2Sales poderá acessar determinados dados da sua conta Google para fins de integração. Esta seção descreve como tratamos essas informações.

Ao autorizar a integração, acessamos exclusivamente os dados do Google Calendar necessários para o funcionamento do Serviço, incluindo: título, descrição, data, horário, participantes e status dos eventos de calendário vinculados à sua conta.

Os dados do Google Calendar são utilizados exclusivamente para sincronizar eventos entre a plataforma Lead2Sales e o seu Google Calendar, permitindo a visualização, criação e atualização de compromissos diretamente pelo nosso Serviço. Não utilizamos esses dados para fins de marketing, análise comportamental ou qualquer finalidade além da sincronização descrita.

Os dados obtidos via Google Calendar podem ser armazenados temporariamente em nossos servidores para garantir o funcionamento da sincronização. Esses dados são retidos apenas pelo tempo necessário à prestação do Serviço ou até que você revogue o acesso à integração, o que ocorrer primeiro.

Os dados do Google Calendar não são compartilhados com terceiros, exceto com nossos subprocessadores estritamente necessários para a operação técnica do Serviço, todos vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não vendemos, licenciamos ou cedemos esses dados a quaisquer outras partes.

Você pode revogar o acesso da Lead2Sales aos seus dados do Google Calendar pela seção de integrações dentro da própria plataforma Lead2Sales.

Após a revogação, encerraremos o acesso imediatamente e excluiremos os dados armazenados relacionados a essa integração dentro de um prazo razoável.

Obrigações do Cliente em Respeito aos Dados dos Usuários Finais

Ao utilizar nossos Serviços, o Cliente é responsável por proteger e respeitar os dados pessoais dos Usuários Finais, agindo em conformidade com as leis aplicáveis. Isso inclui publicar uma política de privacidade compatível com esta Política e atender a pedidos de acesso, correção ou exclusão dos dados dos Usuários Finais, conforme exigido.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente. É recomendável que você revise esta Política regularmente.